Vanliga frågor / FAQ
Varför ska jag använda Vetify?
Vi är ensamma om att erbjuda en tjänst där våra användare kan jämföra veterinär snabbt och enkelt. Jämför veterinär genom professionellt bemötande, väntetid och värdet tidigare kunder upplevt.
När får jag skriva ett omdöme?
Du får skriva ett omdöme om du nyligen har haft en äkta upplevelse hos kliniken du avser lämna omdöme hos.
Hur fungerar betyget som publiceras i omdömet?
Betyget som är synligt i omdömet är ett helhetsbetyg som bygger på tre enskilt betygsatta parametrar. Professionellt bemötande, väntetid och värde. Av dessa tre skapas sedan ett snitt som bildar helhetsbetyget till omdömet.
Vad innebär parametern professionellt bemötande?
Professionellt bemötande utgör ett av de tre delbetyget som bygger helhetsbetyget. Professionellt bemötande syftar till hur du upplevt personalen för ditt veterinärbesök. Hur upplevelsen varit för ditt djur men även hur bemötandet varit för dig som djurägare.
Vad innebär parametern väntetid?
Väntetid syftar till besvara frågan hur lång väntetid du haft på kliniken innan ditt djur fått hjälp av en veterinär. Ett lågt betyg innebär alltså att du fått vänta länge innan ditt djur fått vård.
Vad innebär parametern värde?
Stämde priset överens med dina förväntningar? Tog kliniken ut orimliga tilläggsavgifter? Gjordes ingrepp som du inte bett om men ändå fick betala för? Med hjälp av dessa frågor kan du avgöra om priset du fick betala anses rimligt för värdet du och ditt djur fick ut av besöket.
Jag har skrivit fel i mitt omdöme, kan jag ändra?
Ja det går bra. Tryck på ditt användarnamn uppe i högra hörnet, "Mina omdömen", "Redigera omdöme", "Publicera omdöme"
En veterinär saknas i Vetify, hur lämnar jag omdöme?
Kontakta oss genom att maila hello(a)vetify.se så lägger vi in kliniken. PS skicka även med din hemadress i mailet så skickar vi en överraskning till din fyrbenta vän som tack för tipset.
Vad är Vetify Awards?
Vetify Awards är fyra olika utmärkelser som vi ger till kliniker vi är extra stolta över.
Vad innebär utmärkelsen Vetified?
Vetified innebär att kliniken är en veterinär Vetify rekommenderar och står bakom. Kunder, samarbetspartners och Vetify har genom flera parametrar kommit fram till att det är ett bra val för kunden.
Vad innebär utmärkelsen Hög kundnöjdhet?
Kliniken har ett helhetsbetyg som överstiger 4.
Vad innebär utmärkelse transparent prislista?
Vetify kan intyga att en veterinär presenterar prislistor på klinikens hemsida. Kunder kan få fram exakt prisinformation gällande standardbehandlingar som t.ex. Vaccination, kastration och id-märkning. Kliniken kan i vissa fall även ge ungefärlig prisinformation presenterad för vanligt förekommande behandlingar. För dessa behandlingar presenteras ofta priset som ett intervall. T.ex. Klobrott (laboratorieundersökning kan tillkomma) 1.700-3.200 kr
Jag är veterinär och vill ansluta mig till era tjänster, hur gör jag?
Kontakta oss så berättar vi mer om hur ni kan komma igång att ansluta er till Sveriges största plattform för veterinärer.